卡耐基人際關係學-讓熱忱充滿內心[朗讀]

根據卡耐基的說法，一個人成功的因素很多，而居於這些因素之首的就是熱忱。他在全美國發表的演講，在廣播中，在與教師的開會中，都一再提到這一點。他也常常把他所說的話應用在自己的生活中，他的成功也可以說歸功於他熱忱的力量。聽過卡耐基演說的人都常常說他不是一個很好的演說家，他也不會「演說專家」用的詞藻。不過，他所發射出來的熱忱從一開始就會抓住聽眾，而且會使聽眾從頭到尾一直全神貫注地聆聽他的演說。
卡耐基也把這種熱忱貫注在他的教學裡。他看到聽課的人有了進步，就非常興奮，以至常常在下課之後還不想回家，而和他的同事根據當地的標準，來檢討學員的進步情形，直到深夜。
熱忱是出自內心的興奮，散布充滿到整個的為人。英文中的「熱忱」這個字是由兩個希臘字根組成的，一個是「內」，一個是「神」。事實上一個熱誠的人，等於是有神在他的內心裡。熱忱也就是內心裡的光輝——一種熾熱的、精神的特質深存於一個人的內心。
個人、團體、體育團隊、公司和整個社區能培養出熱忱，其報償必然是積極的行動、成功和快樂幸福。這可以從體育比賽中看出來。卡耐基常引述紐約中央鐵路公司前總經理佛瑞德瑞克·魏廉生的話：「我愈老愈相信熱忱是成功的秘訣。
成功的人和失敗的人在技術、能力和智慧上的差別通常並不很大，但是如果兩個方面都差不多，具有熱忱的人將更能得償所願。一個人能力不足，但是具有熱忱，通常必會勝過能力很強，但是欠缺熱忱的人。」卡耐基覺得，魏廉生的話清楚地反映出他自己的觀念，因此就寫了一本小冊子，談論熱忱的重要性，並把這本小冊子發給卡耐基各班的每一個學員。
熱忱不能只是表面工夫，必須發自一個人的內心，若假裝也不可能持續多久。產生持久的方法之一是訂出一個目標，努力工作去達到這個目標，而在達到這個目標之後，再訂出另一目標，再努力去達成。。這樣做可以提供興奮和挑戰，如此就可以幫助一個人維持熱忱於不墜。
詹姆士·倫第威在一九六0年代早期，參加卡耐基在明尼亞波利斯開的課，那時候他在為約翰韓考克保險公司推銷人壽保險。他極為熱心於卡耐基課程，以至於他被公司調到密蘇里州聖路易市之後，就去找那裡的卡耐基課程的經理雷德·史托瑞，志願擔任小組長（由畢業學員擔任，做協助教師的工作），最後自己也獲得了擔任教師的資格。
一年不到，倫第威就升任了人事經理，並且在聖路易建立了業績最優的推銷員群。
他已經有資格買卡迪拉克車了，但是他還不滿意，他去找他的上司，說是他如果做現在的工作，做久了就不會快樂。「我要做你的工作或者和你差不多的工作，否則在今年年底之前我就會辭職不幹了。」他做人事經理做得太好了，公司不願意失去他。在第二年初，他被派到奧克拉荷馬州杜沙市擔任分公司經理。以前公司在杜沙沒有分公司，沒有推銷人員，沒有顧客，但是不出一年倫第威雇用了四十二名推銷員，並且打破了公司的推銷紀錄。